EY'nin 2024 Work Reimagined Araştırması, iş dünyasında üretken yapay zekâ (GenAI) kullanımının hızla arttığını ve bu teknolojinin yetenek yönetimi ile rekabet avantajı üzerindeki etkilerini ortaya koyuyor. Araştırma, 23 ülke ve 27 sektörden 17.350 çalışan ve 1.595 işverenin katılımıyla gerçekleştirildi.
2023 yılında %22 olan GenAI kullanım oranı, günümüzde %75'e yükseldi. En yüksek kullanım oranı teknoloji sektöründe (%90), en düşük oran ise kamu sektöründe (%60) gözlemlendi. Çalışanların %37'si GenAI'nin verimliliği artırdığını, %36'sı ise katma değeri yüksek işlere odaklanma becerisini geliştirdiğini belirtti. Ayrıca, GenAI kullanan çalışanların %58'i, şirketlerinin eğitim ve gelişim programlarını "ortalamanın üzerinde" veya "mükemmel" olarak değerlendiriyor.
GenAI kullanımında kuşaklar arasında belirgin farklar bulunuyor; Y kuşağının %27'si bu teknolojiyi kullanırken, baby boomers kuşağında bu oran %7'de kalıyor. Bu durum, şirketlerin yetenek yönetiminde çevik ve uyumlu stratejiler geliştirmesini gerektiriyor.
Çalışanlar, daha yüksek ücret (%81), daha iyi refah ve kariyer olanakları (%79), liderlik kalitesi (%76) ve uzaktan çalışma imkânı (%75) gibi konularda yeni fırsatları değerlendirmeye açık. Araştırmaya katılanların %38'i önümüzdeki 12 ay içinde işten ayrılmayı düşünebileceklerini belirtirken, bu oran Y kuşağında %40'a yükseliyor. Z kuşağı ve Y kuşağının işten ayrılma olasılığı, baby boomers kuşağına göre 1,8 kat daha fazla.
Araştırma, şirketlerin yetenek avantajı elde etmeleri için beş faktöre odaklanmaları gerektiğini vurguluyor:
1. Yetenek Sağlığı ve Akışı: Çalışanların şirkete katkılarının kalitesine odaklanmak.
2. İş Teknolojisi ve GenAI: Teknoloji kullanımını optimize etmek.
3. Çalışan Ödüllendirme Yöntemleri: Motive edici ve adil sistemler geliştirmek.
4. Öğrenme, Beceriler ve Kariyer Yolları: Çalışan gelişimine yatırım yapmak.
5. Şirket Kültürü ve Çalışma Alanları: Çalışanların aidiyet hissettiği bir ortam yaratmak.
Bu faktörlere odaklanan şirketlerin, son iki yılda üretkenliklerinin önemli ölçüde arttığını ve mevcut ekonomik koşullarda daha yüksek performans gösterdiklerini belirtme olasılığı daha yüksek. Ancak, işverenlerin sadece %32'si yetenek avantajı elde edebilmek için stratejik becerilere sahip olduğunu ifade ediyor.
EY Work Reimagined 2024 Araştırması, GenAI teknolojisinin hızla benimsendiğini ve bu durumun yetenek yönetimi ile rekabet avantajı üzerinde belirleyici bir rol oynadığını gösteriyor. Şirketlerin, GenAI'nin sunduğu fırsatları değerlendirerek yetenek stratejilerini güncellemeleri ve çalışan beklentilerine uygun esnek çalışma modelleri geliştirmeleri, gelecekteki başarıları için kritik önem taşıyor.
Anket sonuçlarının değerlendirme raporu için: